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外墙清洗时，可以通过观察建筑物的外墙颜色、窗户和玻璃等位置来判断高层和底层。
对于高层建筑，由于其楼层较高，外墙清洗的难度较大，需要使用高空吊绳法、高空升降车法等设备进行清洗。在清洗过程中，可以观察建筑物外墙的颜色和窗户、玻璃等位置来判断高层还是底层。一般来说，颜色较浅、窗户和玻璃等位置较亮的是底层，颜色较深、窗户和玻璃等位置较暗的是高层。另外，可以在建筑物外墙上找到小鸟巢或者广告牌等标志性的物件，靠近这些物件时，如果能够听到鸟叫声或者看到广告牌，那么就说明已经接近高层建筑了。
对于底层建筑，由于其楼层较低，外墙清洗相对容易，可以使用擦窗机等设备进行清洗。在清洗过程中，可以观察建筑物外墙的颜色和窗户、玻璃等位置来判断底层还是高层。一般来说，颜色较浅、窗户和玻璃等位置较暗的是底层，颜色较深、窗户和玻璃等位置较亮的是高层。另外，可以在建筑物外墙上找到小花坛或者树木等标志性的物件，靠近这些物件时，如果能够听到虫鸣声或者看到树叶的摆动，那么就说明已经接近底层建筑了。
需要注意的是，在进行外墙清洗作业时，需要遵守相关法律法规和客户要求，确保作业人员的安全和清洗效果的质量。同时，也需要注意节约用水、用电等资源，遵守相关环保规定，保护环境。
如果客户不愿意签订工作协议，您可以采取以下一些措施：
1、解释协议的重要性：向客户解释签订协议的重要性，明确工作协议可以保障客户利益，规范清洗行为，减少争议和纠纷，提高信任和支持。
2、提供免费清洗样板：向客户展示免费清洗样板，让客户了解清洗效果，增加信任和支持，同时促使客户改变主意签订协议。
3、优惠政策：如果客户在签订协议前提出一些优惠条件，您可以考虑满足这些条件，以此促使客户签订协议。
4、延长保修期限：如果客户有购买保险的意愿，您可以与客户协商延长保修期限，以增加客户的信任和支持。
5、赠送礼品：如果客户在签订协议时提出一些赠品要求，您可以考虑赠送一些礼品，以此促使客户签订协议。
总之，与客户签订工作协议是非常重要的，可以保障客户利益，规范清洗行为，减少争议和纠纷，提高信任和支持。在与客户签订工作协议前，您需要充分了解客户需求，与客户协商制定工作协议，并确保协议内容的合理性和有效性。
外墙清洗的费用通常是根据清洗面积、清洗难度、清洗质量、客户需求等因素来确定的。因此，无法提供具体的预估费用。但是，您可以参考以下几个方面来大致估算外墙清洗的费用：
1、清洗面积：清洗面积越大，费用越高。一般来说，清洗面积越大，清洗难度也会相应增加，费用也会相应提高。
2、清洗难度：清洗难度越高，费用也会相应提高。例如，高空作业、墙面高低不平等因素都会增加清洗难度和费用。
3、清洗质量：清洗质量越好，费用也会相应提高。例如，需要彻1底清洗干净、无污渍残留等要求会增加清洗难度和费用。
4、客户需求：客户需求越高，费用也会相应提高。例如，需要在短时间内完成清洗工作、需要特别的清洗效果等要求会增加清洗难度和费用。
综上所述，外墙清洗的费用是根据多个因素综合确定的，具体的费用需要与客户协商确定。建议您在接到外墙清洗订单后，与客户协商确定费用并签订工作协议，以确保双方的权益得到保障。
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