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外墙清洗的注意事项包括：
在进行外墙清洗前，应制定安全措施和应急预案，确保工作过程中的安全。清洗时，应注意防止滑倒、摔伤等安全事故。清洗过程中，应注意保护墙体、玻璃等物品，避免损坏。清洗完成后，应及时清理现场，确保环境整洁。对于轻微的泛碱现象，可以采用客林去碱剂KL700或者KL303进行清洗。对于严重的泛碱现象，可以使用客林去碱剂KL710进行清洗。如果砖缝已发白，已经被洗坏掉了，可以使用客林润色剂这款产品修补。
在进行外墙清洗时，还需要注意遵守相关规定和标准，选择合适的清洗设备和药品，确保工作过程中的安全和效果。同时，需要与客户进行沟通和确认，确保清洗服务的质量和客户满意度。
在清洗住宅小区外墙时，需要注意以下几点：
1、查看作业面上是否有人员和设备，确保作业过程中不会对人员和设备造成危险。
2、在清洗过程中，需要保持安全距离，不得进入危险区域，避免发生意外伤害。
3、在清洗之前，需要先检查建筑物表面的损坏情况，如果发现问题要及时处理，以免对建筑物造成损伤。
4、清洗过程中需要注意环保，尽量使用环保型清洗剂，并按照要求处理废弃物，以免对环境造成污染。
5、在高空作业时，需要系好安全带，并确保安全带的质量和安全性能符合要求。同时，需要注意防止工具和设备掉落，以免造成人员伤害或财产损失。
6、如果使用的是化学清洗剂，需要注意药剂的浓度和喷涂量，以免对人体和环境造成危害。需要请有经验的人员进行清洗作业，并严格遵守相关的安全规定和要求。
在进行外墙清洗之前，需要与客户进行沟通，主要包括以下问题：
1、了解客户需求：询问客户需要清洗的外墙面积、位置、材质等信息，以及是否有特殊要求或注意事项。
2、确认费用：详细了解客户需要支付的清洗费用，包括整个清洗工作的费用和材料费用等。
3、确认清洗方案：向客户介绍清洗方案和预期的清洁效果，让客户明确了解整个清洗工作的流程和具体安排。
4、安全措施：与客户确认落实安全措施，例如确保现场无外露电缆、供电插头及烟火器等，保障作业人员的安全。
5、保险问题：向客户说明已购买清洗责任险，以确保在清洗过程中出现意外能够得到经济赔偿。
6、验收标准：向客户明确验收标准和验收时间，确保清洗质量达到客户的要求和标准。
7、其他事项：如果客户有其他特殊要求，如防水处理、除虫防霉等，需要与客户进行协商并达成共识。
通过与客户进行充分沟通，可以增加客户对清洗工作的信任度和满意度，同时保障清洗工作的顺利进行。
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